Предоплата нужна в 100% случаев, это даже не обговаривается. Давайте разбираться для чего нужна предоплата:
«Бухта Весёлого Роджера» это наша работа, мы любим нашу работу и мы делаем её хорошо. Мы работаем не за просто так, мы зарабатываем деньги, насколько я понимаю за деньги работают все люди которые ходят на работу, и это нормально!
Вообще предоплата считается нормальным процессом во всём мире, особенно в гостиничной отрасли.
Бывают случаи когда нам в день заезда, вот прям в 4 вечера поступает звонок, и на том конце я слышу фразу: -Я не приеду, верните мне деньги!
С чего это я должен что то возвращать? Я разве не выполнил свою работу, я разве должен из-за кого-то подходить к своим сотрудникам и говорить, извини друг, твои дети сегодня лягут спать голодными, потому что "Вася Пупкин" не приехал…
Так вот "Вася Пупкин", не то что бы я должен вернуть тебе предоплату, а по человечески ты обязан ещё докинуть денег мне на счёт.
А всё потому что я на завтра заказал для тебя чистку бассейна и он будет чистым!
Так же завтра подъедет машина для вывоза мусора и канализации. Я подогревал угольным котлом бассейн и твой номер, я дышал этой гадостью когда чистил этот котёл и всё для того что бы ты чувствовал себя комфортно. Я приготовил для твоего ребёнка 5 аниматоров, и привёз дрова для мангала, а ты не приехал…
Не хорошо так делать "Вася"!
Ещё бывают "Васи" которые приезжают и ставят нас в известность что они забронировали проживание у нас на 7 суток, но по факту они останутся только на трое суток, только на ту сумму на которую они сделали предоплату...
Вы серьезно, вы правда? Ума не хватило на месяц забронировать, почему только на неделю то!?
В такой ситуации мне нравится что мне говорят такие вот "Васи"! -А Вам какая разница?
Нее, ну правда мне какая разница, заработаю я денег или нет! Голодный я буду ходить или нет)))
Так вот "Вася" я так же и тебе говорю а тебе какая разница, хочешь заселяйся хочешь не заселяйся, это твоё право, только заплати мне за работу которую я сделал...
Ну Вы продайте мой номер другим говорит мне "Вася", делов то!
"Вася" ну вот возьми и продай этот номер сам, это же так просто, ты справишься!
Возврат денег при раннем бронировании.jpg
Давайте я расскажу, как нужно поступать для того, чтобы не потерял свои деньги никто!
Всё очень просто, необходимо заранее сообщить о том что у Вас поменялись планы. Чем раньше Вы об этом известите Наталью, тем больше денег Вы получите обратно.
Но в любом случае сумма возврата денег будет с учётом удержания 15%. В эту стоимость (15%) входит работа бухгалтера, стоимость платёжки, стоимость работы которую мы сделали во время бронирования, стоимость услуг банка (а это около 5%), стоимость нашего рабочего времени. Я напомню мы ходим на работу для того что бы зарабатывать деньги.
Напомню: если мы сделали свою работу мы хотим за это получить свои деньги.
А теперь подробнее по поводу возврата денежных средств:
За 30 и более суток до заселения: удержание - *15%
от 15 и до 29 суток до заселения: удержание - *30%
от 14 и до 7 суток до заселения: удержание - *50%
от 3 и до 6 суток до заселения: удержание - *70%
Менее чем за трое суток до заселения удержание составляет - *90% (*от суммы данного договора)
Добавлю от себя: по факту деньги возвращаются в 99% случаев, наша Наталья ( @nataliamedvedeva15 ) очень хороший продавец, и когда она успевает продать номер деньги возвращаются в полном объёме. Ещё раз напишу, она очень хороший продавец!
Вывод: Давайте уважать друг друга, сообщайте нам заранее о том что ваши планы немного изменились, и мы всегда пойдём к вам на встречу, и всё потому что мы очень любим свою работу и своих клиентов!
Ну а теперь алгоритм действий для того что бы забронировать нашу гостиницу:
1. На сайте www.vroger.ru знакомимся с правилами и договором проживания.
2. Знакомимся с ценами в разделе «цены»
3. Узнаём наличие свободных мест (можно по ссылке, можно через WhatsApp: +7-923-643-3398)
4. Если всё подходит, и всех всё устраивает пишем Наталье, сообщаем планируемые даты и ваши Ф.И.О.
5. Получаем счёт на оплату, и оплачиваем ровно 50%, остальные 50% вы оплатите на месте в день заезда.
#отдыхнаалтаесдетьми #семейныйотдых #семейныйотдыхнаалтае #отдыхнаалтаевмае #отдыхнаалтаевесной #отдыхнабазахалтая #турбазыалтая #базыалтая #турбазыалтаявесной #базыалтаявмае #бухтавесёлогороджера
